小型カメラ・スパイカメラ・隠しカメラ専門店 スパイダーズX

録画されない

Q. ランプは点いたのに、ファイルが残っていません

まず電池を疑ってください。残りが少ないと、録画を始めた直後に止まり、ファイルができないまま電源が落ちることがあります。満充電にしてからもう一度試します。

次に、ボタンの押し方です。電源の長押しと録画開始の短押しが同じボタンの機種が多く、「録画したつもりで、実は電源を入れただけ」というケースがよくあります。録画中のランプの色・点滅のしかたを説明書で確かめてください。写真モードになっていて静止画が1枚だけ残っていた、ということもあります。

Q. 途中で録画が止まっています

考えられるのは次の4つです。

• カードがいっぱいになった（上書き録画が無効の設定）
• 電池が切れた
• カードの書き込みが追いつかない（古いカードや、スピードクラスの低いカードで4Kを撮った場合など）
• 本体が熱くなり、保護のために止まった（夏の車内や直射日光の当たる窓際）

何時間で止まったかをメモしておくと、どれが原因か絞り込めます。容量と時間の関係は「録画時間とmicroSDカード容量の目安表」で計算できます。

Q. 動体検知にしたら、肝心の場面が撮れていません

動体検知は、画面の中の変化で録画を始めます。ガラス越しや、遠くて小さい動き、画面の端をかすめただけの動きには反応しにくいです。大事な場面は、動体検知を使わず通常の連続録画にするのが確実です。（「動体検知とは」もあわせてご覧ください）

Q. Wi-Fiカメラで、録画が残っていない時間があります

Wi-Fiルーターが必須の機種（C-507、C-503Σなど）は、商品ページにも書いているとおり、ルーターにつながっていないと録画できません。ルーターの再起動や停電、電波の届きにくい場所への移動で接続が切れていないか確かめてください。（「Wi-Fi・スマホ連携とは」もあわせてご覧ください）

SDカードを認識しない

Q. カメラがカードを読み込みません

1. 電源を切ってから、向きを確かめて奥まで差し直す（カチッと止まるタイプは、止まるまで押す）
2. カードの容量が、その機種の「最大対応容量」を超えていないか確かめる
3. 大事なデータが入っていなければ、カメラ本体でフォーマットする
4. 別のカードで試す

別のカードなら動く場合は、カードとの相性か、カード自体の不良です。容量表示だけ大きい粗悪品も出回っているので、名の知れたメーカーのカードをおすすめします。当店で確認済みのものは推奨microSDカードにあります。

Q. パソコンにつないでも、カメラが出てきません

いちばん多いのはケーブルです。スマホの充電に付いてくるケーブルには、充電はできてもデータを送れないものがあります。また、機種によっては専用ケーブルでないと接続できません（商品ページに「本製品は専用ケーブルを使用している為、他のケーブルでは接続はできません」と書いている機種があります）。付属のケーブルを使うか、専用USBケーブル Fa-916をお使いください。

64GB以上のカードを入れていると、カメラをUSBでつないでもパソコンが認識しないことがある、と注意書きをしている機種もあります。その場合は、カードを抜いてmicroSD用カードリーダーで読み込んでください。

なお、C-507のようにmicroSDカードの映像を専用アプリで再生する仕様の機種は、パソコンでは再生できません。

Q. 「フォーマットしますか」と出る／最後のファイルが再生できません

録画中に電池が切れたり、録画を止める前にカードを抜いたりすると、そのとき書き込んでいたファイルが壊れることがあります。カードを抜くのは、必ず録画を止めて電源を切ってからにしてください。パソコンに「フォーマットしますか」と聞かれても、中の映像が必要なら「はい」を押さないでください。消えてしまいます。

日付がずれる

Q. 日付が2000年などの古い日付に戻っています

本体の時計がリセットされています。電池が空になるまで放置すると、多くの機種で時計が初期値に戻ります。電池を内蔵していない機種は、商品ページに「電源供給がなくなるとスマホと同期させた日時設定がリセットされ初期値に戻ります」と書いているとおり、電源を外すたびに戻ります。

本番の前に、毎回日時を確かめる習慣をつけてください。合わせ方は機種によって異なります。詳しくは各商品ページ（説明書）でご確認ください。

Q. ちょうど9時間ずれています

映像の中に表示される日時は合っているのに、パソコンで見たファイルの作成日時だけが9時間ずれている場合は、故障ではありません。一部の機種は、スマホと時刻を合わせたあとのファイル作成日時を世界標準時（日本時間の9時間前）で記録します。該当する機種は商品ページの注意事項に記載しています。

映像の中の日時表示そのものが9時間ずれている場合は、日時を合わせ直してください。

Q. 何日か置いておくと、少しずつずれていきます

小型カメラの内蔵時計は、長い期間動かすとわずかにずれていきます。数日〜数週間置いて使う場合は、ときどき合わせ直すか、撮り始めにスマホの時計の画面を一瞬映しておくと、あとで正しい時刻と照らし合わせられます。

それでも直らないときは

お問い合わせまたは製品サポートからご連絡ください。型番、使っているカードの容量とメーカー、ランプの状態（色・点滅のしかた）、いつから起きたかを書いていただけると、原因を早く絞り込めます。

この記事で紹介した商品

小型カメラ専用USBケーブル Fa-916¥1,100（税込）商品ページを見るmicroSD用USBカードリーダー OL-208B¥980（税込）商品ページを見る

※スパイダーズXのカメラは、防犯対策や証拠保全、業務記録などを目的とした製品です。迷惑防止条例・性的姿態等撮影罪などに当たる撮影や、他人のプライバシーを侵害する使い方は固くお断りします。撮影した映像は、法令を守ってご自身の責任で管理してください。